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経営のヒントは成功よりも失敗にある 組織を変える「医療版失敗学」のススメ |
| 医療安全はもちろん、経営改善を行ううえで必須となるインシデント（ヒヤリハット）・アクシデントの分析。「失敗」を知り、学ぶことが成功への一番の近道であるにもかかわらず多くの人は失敗に学ぶ方法を知らないため、未来に役立つインシデントレポートを書けないうえ、 恥や減点といった意識が強いことから報告されないことも多い。 仮に報告されても、リスク委員会や医療安全管理者といった統括部門も、そのレポートをどうやって活用すればいいかがわからず、データ分析と称しグラフ化したものを 半期に一度報告している程度にとどまっているのが現状だ。 失敗を個別事例と捉えず、上位概念にまで昇華させて全体の質向上につなげている産業界の先例を、医療界でどのように活かすべきか──。 本特集では、「医療版失敗学」において失敗が報告される仕組みづくりからレポートの書き方、分析方法、そして院内全体での活かし方まで解説する。 |
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次期地域医療計画に向けて今から考えたい 精神疾患は地域で支える時代へ |
| 2013年度からはじまる次期医療計画では、現在の４疾病に精神疾患が新たに加わる。 しかし、精神疾患を持つ患者を地域で支えていくためには、社会復帰に向けた精神科デイケアの充実、複数疾患を持つ認知症などの高齢患者のケア、 精神科救急への対応など課題は山積している。 こうした患者を地域で支えていくために、医療機関はどのような対応を行うべきか。各地での先進的事例を紹介しながらその対応策を考える。 |
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ＥＳ調査だけではもう足りない！ 病院活性化のためのアンケート活用術 |
| 病院の組織を活性化させるための１つの方策として、職員満足度調査（ＥＳ調査）を導入している病院は数多い。 一般的なＥＳ調査では、特に職員の不満足な点を洗い出し、改善を図ることに注力されている。 ただ、病院内の組織を活性化させるためには、職員の満足度とともに積極的に「病院や患者のために働こう」という意欲も重要であろう。 すでに、この意欲と満足度を測ることができる職員向けアンケートを活用し、組織の活性化につなげている病院も現れている。 ＥＳ調査の一歩先を行くアンケート活用術を紹介する。 |
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◆特集 ◆第２特集 ◆第３特集
 ◇ November's KeyPerson 分林功 氏（株式会社Ｍ&Ａセンター 医療・介護支援室長） ◇ 緩和ケア部門 「緩和ケア病棟のこれから」（１） 志真泰夫 氏（公益財団法人筑波メディカルセンター） ◇ 納税部門 「医療機関の消費税問題を考える」（１） 船本智睦 氏（税理士、医療コンサルタント） ◇ 薬剤部門 薬剤部マネジャーに不可欠な行動哲学（３） 湯本哲郎 氏（星薬科大学実務教育研究部門准教授） ◇ 医療情報部門 診療情報管理士から見た院内ＩＴの現状（３） 中山純子 氏（東京北社会保険病院医療情報課係長） ◇ 医事部門 病院経営を担える医事課へ（２） 石井仁 氏（社会福祉法人恩賜財団済生会 千葉県済生会習志野病院 医事課長） ◇ リハビリ部門 新時代下のリハビリ部門運営（２） 三好貴之 氏（メディック・プランニング代表） ◇ 訪問看護部門 訪問看護業務を可視化する（２） 佐野けさ美 氏 （スギメディカル株式会社医療福祉開発室長・品質保証室長・介護支援運営部長） ◇ 医療政策部門 「3.11以降の医療を展望する」（１２） 加藤淳 氏（日本製薬医学会） |
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 ◆ 毎月１０日発行 ◆ Ａ４判変型 ９６ページ ◆ 定価：１,２２４円（税込） ◆ 定期購読料：１４,６８８円（税込） |
最新医療経営 Phase3 ２０１２.６月号 |
| ◆第１特集 経営のヒントは成功よりも失敗にある 組織を変える「医療版失敗学」のススメ ◆第２特集 次期地域医療計画に向けて今から考えたい 精神疾患は地域で支える時代へ ◆第３特集 ＥＳ調査だけではもう足りない！ 病院活性化のためのアンケート活用術  |
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| 最新医療経営 Phase３ ２０１２．６月号 定価：１,２２４円 （本体1,165円＋税5％） |
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| 最新医療経営 Phase３ 最新号から定期購読 定価：１４,６８８円 （税込） |
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