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2017年7月号 Vol.436

2017年7月号  特集
 患者を満足・納得させるノウハウを開示!!
 先進診療所の伝える技術
 ◆ 毎月1日発行
 ◆ A4判変型 72ページ
 ◆ 定価:1,080円(税込)
 ◆ 定期購読料:12,960円(税込)
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✎ From Editors
今年は空梅雨なのでしょうか。夏日も珍しくありませんが、雨が降って冷え込む日もあります。 天候の変化はもちろん、屋内と屋外の気温差による体調不良も少なくありません。 総じて過ごしやすい時期ではないかもしれませんが、夏本番に向けて、身体を一層大切にしながら過ごしていきたいですね。

特集   患者を満足・納得させるノウハウを開示!!
            先進診療所の伝える技術

「医師の説明はわかりにくい」「お金の話など聞きにくい」......など、「説明力」が患者や家族の不安の解消や信頼関係をつくるうえで障壁となっている。多くの診療所が説明を行っているものの、こうした意見が出てくるのはなぜか。その理由は、きちんと伝わっていないことにあるだろう。本特集では医師・診療所全体で患者や家族に伝えるための方法を考える。

●先駆者たちの伝える技術
   ①Team Play:医療法人社団深志清流会清澤眼科医院
   ②Professional:湘南藤沢心臓血管クリニック
   ③Technology:医療法人社団NICO習志野台整形外科内科
   ④Consultaion:医療法人財団老蘇会静明館診療所
   ⑤Listening:M'sこどもクリニック瑞江

●患者分析から見える伝わる説明のポイント
   蔵敷健治(株式会社フィードバック・ジャパン代表取締役社長)

●Column
   遠藤はな子(株式会社はとバス観光バス事業本部)

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次 号 予 告 2017年8月号(2017年8月1日 発行)

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