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台風も過ぎ去り、見上げると空の雲はもうすっかり秋の顔です。夏の疲れも出てくる頃かと存じます。身体を大切にしながら、素敵な秋を迎えたいものですね。 さて、今号の特集では、診療所で見落とされがちな医療安全対策を取り上げました。専門家による解説や現場での取り組み事例を聞きました。ぜひご一読ください。

特集   知らないと事故につながる　医療安全対策の落とし穴

医療安全マニュアルの作成や各種研修会への参加など、各診療所では医療安全対策を行っている。しかし、それらがきちんと機能していると胸を張って言えるだろうか。実際、医療事故・医療訴訟は減っていない。「仏作って魂入れず」ということわざがあるが、医療安全も同様。本特集では医療安全対策の落とし穴を紹介しながら、その対策を提示する。

Introduction：医事関係訴訟の現状●過失がないにもかかわらず訴えられることが増えている

Part1：解説●ここがダメだよ!!　診療所の対策 専門家が教える医療安全のツボ

ツボ①患者誤認の防止
ツボ②危険予知トレーニング（KYT）
ツボ③患者参加＋地域完結
ツボ④プライマリ・ケア
ツボ⑤転倒防止

Part2：事例●先駆者の理論と実践を学ぶ 医療安全マネジメントレポート

Case1 医療法人社団つばさ 両国東口クリニック
Case2 医療法人社団いつき会 ハートクリニック
Case3 医療法人社団北星会 とまこまい北星クリニック

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■ 経営トップの仕事術

金谷憲明氏（医療法人札幌手術センター 札幌麻酔クリニック 理事長・院長）

■ 建築の力

 成瀬はやし耳鼻咽喉科

■ 診療所ICT最前線を行く!!

 医療法人社団誠敬会

 誠敬会クリニック

■ CLINIC SUPPOTER

 株式会社クロエ

「被験者募集・医療機関支援」

その他注目記事！

■ BAMBOO PickUp REPORT

21世紀診療所経営倶楽部

キックオフセミナーin東京・名古屋

■ 今月の診療所経営チェックポイント

■ イマドキの診療所事情

松村眞吾

■ topics

かかりつけ医とプロバイオティクス

■ 女性医師の働き方改革!!

事例紹介

■ ClinicREPORT

① やすだ泌尿器科クリニック

② 千駄ヶ谷インターナショナルクリニック

■ 地域医療・介護向上委員会

石川雅俊

■ report

とみん医療経営セミナー

■ 院長必見!!　診療所経営教室

河合吾郎 （河合医療福祉法務事務所代表）

■ 院長のためのドラッカー講座

内藤孝司 （医療法人る・ぷてぃ・らぱん理事長兼CEO）

■ 医療・経営のための哲学入門

小林正弥 （千葉大学大学院社会科学研究院教授）

■ 院長夫人はコンサルタント

■ 真野俊樹の世界の医療を知る

真野俊樹

■ Monthly TOPICS

■ 患者1000人アンケート

次 号 予 告　2017年11月号（2017年11月1日 発行）

• 特集
• 患者満足度No.1に学ぶ!!　診療所のおもてなしの極意
• 「医師を含めたスタッフの態度や姿勢」──。患者や家族が診療所に対する不満の１位がコレだ。患者満足度の高い診療所とそうでない診療所は、患者に対する態度や姿勢にどのような違いがあるのか。特集では、患者から高い支持を受ける診療所が、どのような接遇やコミュニケーションなどの"おもてなし"を実践しているのか、その仕組みについて解説する。