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医療経営士

初級テキスト第7巻【第2版】 - 患者と医療サービス

医療経営士初級テキスト第7巻【第2版】
「患者と医療サービス」
-患者視点の医療とは-

●編著者代表: 深津博
(愛知医科大学特任教授/医療情報部長)
●ISBN: 978-4-86439-183-2 C3034


価格(本体価格+税)(税込) 2,700 円
    
商品コード: 400678
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目次

第1章 総論 医療サービスの定義と理解
 1.サービスの定義─サービスとは何か
 2.医療サービスの定義(1)─医療はサービスであるか否か─
 3.医療サービスの定義(2)─医療機関で提供されるサービスは2種類ある(医療サービスと患者サービス)─
 4.医療サービスの理解─医療の質と患者サービス─
 5.医療従事者からみた医療サービスと患者からみた医療サービス
 6.地域医療連携における医療サービスの役割
第2章 各論 医療サービスの実践
 1.医療サービスに必要とされるスキル
 2.現場から求められる医療サービス①─未収金対策 (※)
 3.現場から求められる医療サービス②─待ち時間対策1 海外との比較 (※)
 4.現場から求められる医療サービス②─待ち時間対策2 さまざまな対策 (※)
 5.現場から求められる医療サービス②─待ち時間対策3 報告、事例 (※)
 6.現場から求められる医療サービス③─適切なトリアージ (※)
 7.医療サービスの提供者としての新たな職種
 8.医療/患者サービスの実践としての医療コンシェルジュの導入事例
 9.欧米における医療サービスの現状

※…第2版での新項目

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